帮助台 · 按你手上的动作找答案
第一次用易倍CN，问题先问在点子上
筛选入口藏在哪一层、今天的数据几点到位、导出的文件去了哪个目录、换手机之后还找不找得回来——每一组对应一个具体动作，答案先给结论，再给下一步该点哪里。
01 / 起步
第一次进来，先把场次落到具体轮次
三个动作都在首页同一屏里完成，落位之后才谈得上复盘。
Q01第一次进来，从哪一步点起？
先选项目，再选赛程，最后点轮次。首次访问体育赛事筛选的人照这个顺序走，不用回退也不用翻页，落位后页面顶部会写明你现在停在哪一轮。
Q02怎么确认自己选到了想看的那一轮？
看首屏顶部的三段字：项目、联赛、轮次。三段都对得上就说明已经落位，右侧摘要卡会同步列出这轮的场次与开赛时间；对不上，在左侧轨道里再点一次即可。
Q03只盯两三个联赛，有没有更短的走法？
有。把常用联赛留在展开状态，其余收起，下次打开会停在你上次看的位置。记住项目名直接点轨道里的那一项，比从头一层层选要快得多。
02 / 收窄
筛选与分类：把范围收到你想看的那几场
从运动到联赛再到轮次，每一层只做一次决定，视线一路往下走。
Q01分类栏为什么把项目放在最上面？
先选运动、再选联赛、最后选轮次，是从粗到细的顺序。你只顺着往下走一次，不必在一堆联赛名里逐个辨认，返回上一层也只点一下。
Q02怎么一眼看出这轮有没有值得看的对阵？
重点场次用琥珀色圆点标出，扫一遍列表就能拎出候选。展开联赛后，场次旁边带圆点的就是当天优先看的那几场，其余的可以略过。
Q03常看的范围能不能固定下来？
会记住你上次停留的项目与联赛，下次打开直接从那里继续。想换一条线，点轨道顶部的项目名回到上一层重选，两步就能切过去。
03 / 数据
排名数据什么时候到位
常规窗口加赛后补齐，两段时间点看准了，就不用反复刷新。
Q01排名数据每天几点更新？
常规窗口是每天 08:00，当日排名在这一轮统一刷新。比赛结束后 30 分钟 内会补齐，晚间连续多场时按场次先后推进。
Q02怎么知道页面上的是不是当天数据？
表格上方带更新时间戳，格式是日期加时分，用等宽字体显示。时间戳的日期就是今天，说明你看的是当日版本；日期停在昨天，就等一下再刷新。
Q03比赛刚结束，为什么排名还没动？
赛后统计要先经交叉校验再入库，通常需要几十分钟。同一时段多场并发时补齐会有先后，等时间戳刷新一次，数字就稳定了。
04 / 归档
复盘与导出：把结果留在自己手里
交锋记录看完就走，成型的分析用文件存下来，二次加工不受限。
Q01历史交锋能看多少次？
同一对阵可以查看近 5 次 交锋结果，含比分与当时的轮次。想看更长时间跨度，导出成文件自己归档更省事。
Q02导出支持哪几种格式？
CSV 与 PDF 两种。CSV 方便再加工，PDF 适合直接看与转发。文件默认按项目、联赛、轮次加导出时间戳命名，归档时按名字就能排好序。
Q03导出文件存在哪里，在线记录留多久？
文件存到你点导出时使用的设备本地，不占线上空间。导出记录在账号下在线保留 180 天，本地已有的文件不受这个期限影响。
05 / 换机
换设备、装客户端与消息打扰
账号跟着走，文件跟着设备走，两者分开想就清楚了。
Q01换手机之后，之前的导出记录还在吗？
在线记录跟着账号走，换设备登录后能看到 180 天内的导出记录。已经下载到旧手机上的文件不会自动搬过去，需要时重新导出一份即可。
Q02安卓客户端有什么安装要求？
当前版本 4.2，支持 Android 8.0 及以上。2024 年起加入离线导出，没有网络时也能打开已经导出的文件。
Q03推送太频繁，怎么关掉？
在客户端设置里按类型逐项关闭，只保留重点场次提醒也可以。关掉推送不影响数据更新，打开页面看到的仍是最新结果。
06 / 求援
还没解决的问题，直接找我们
邮箱和电话都通。把截图与页面链接一起发过来，定位会快很多。